如家酒店客户关系管理研究论文

新疆财经大学2013—2014第二学期《客户关系管理》期末考试论文题目：如家酒店客户关系管理的现状及对策分析学生姓名：****：2014.6.413如家酒店客户关系管

如家酒店_客户关系管理案例分析.ppt,3、网站建设 如家连锁酒店网站设有互动论坛、互动社区,实行公开评论。顾客可以在网上反映任何他们的意见和想法,而不会被删帖。 4、附加服务 在

新疆财经大学2013—2014第二学期 《客户关系管理》期末考试论文 题目： 如家酒店客户关系管理的现状及对策分析 学生姓名： 学 号： 院 部： 专 业： 年 级： 完

酒店 客户关系管理 连锁 季琦 案例 集团. 集团简介如家酒店集团（HomeInn）是国内规模最大的连锁酒店集团，创立于2002年。. 2006年10月，如家酒

论文摘要:酒店的创建对于提升酒店竞争力、增强员工的满意度均有重要作用,也引起了理论界和实业界的持续关注。在组织文化相关理论的基础上,研究了如家酒店的文化内涵,分析了其

一、如家集团的经营发展现状 (一)如家集团经营发展的基本情况 如家酒店集团是我国连锁酒店行业的龙头性企业,在2002 年创建,并于2006年在纽约纳斯达克成功上市,

二、如家酒店客户关系管理存在的问题 如家酒店是我国经济型酒店的中最具有代表性的,属于经济连锁型酒店,目前在全国 380 多个城市有设有连锁店,酒店秉承顾客就是上帝的原则,致力于打造让客户满意的

理存在的问题及对策研究. 王继尧. 【摘要】： 伴随着经济的发展,旅游业迅速发展,因此带动了我国酒店行业的发展,目前酒店行业的竞争力日益加剧。. 尤其是近

经营管理体制的制约6三关于客户管理6六对如家酒店管理提出的意见6一树立整体意识6二建立产权责权分明的现代企业制度6三对客户信息全面管理6七结论6参考文献7如家酒店客户关系

1．3论文研究内容及基本框架 本文的研究框架图如图1所示，论文内容共分为六部分： 第一章：提出研究背景、研究意义、研究思路、研究方法、研究内容及基本