肯德基质量管理论文

本 文以肯德基快餐为例,分析快餐服务业质量管理方面存在的问题,以及测定和补救的方法与 举措,以期给我国的快餐服务业提供一些借鉴和启示。 关键词:快餐服务业

本科毕业论文--快餐服务业质量管理问题研究——以 肯德基为例.docx 2016-03-27上传 暂无简介 文档格式：.docx 文档大小： 150.62K ... ，肯德基的服务质 量管理在

肯德基在中国20多年的成功，依赖其标准化商业模式，如管理标准化、员工培训标准化、供应链标准化、食品安全全面管理等等。甚至肯德基为行业能做出了标准化

大企业专门注重企业 的文化,肯德基在文化上也做到了专门好的治理,例如讲团队精神,肯德 基一定是全员努力而不可能有成员单独休息,个人外表上一定是全员统一, 文化上的治理也专

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同时,中国肯德基也成长为中国餐饮业规模最大,收益最好的第一品牌,为推动整个产业的发展发挥着重要的作用。三、肯德基质量管理(Q.S.C.V.)分析(一)产品质量,即QSCV中的“Q”(Qu

1.3 肯德基服务质量评价 1.3.1 优点： （1）环境方面：肯德基餐厅卫生很好，桌椅摆放整齐，地面干净，星级洗手间，轻轻音乐，温度 湿度是固定的，环境舒适宜

论文类别:管理学论文>市场营销 摘要:中式快餐企业的发展已经成为社会各界普遍关注的热点。介绍了中式快餐的定义,分析了中式快餐发展中存在的问题,探讨了中式快

肯德基服务质量管理现状:①保证高质量的产品。超过九成的孩子都知道肯德基,肯德基在中国的数量已达到 2600多家。肯德基开始以“特 许经营”的方式在中国展开了

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